杰克—韦尔奇说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。作为企业管理者，每天都要与客户、领导、同事、下属等人打交道，而每个人都有自己的思想和做事习惯。如何巧妙地与各种角色沟通、掌握高效沟通技巧是管理者的必修课。为此新资本名人俱乐部特别联合深圳中商国际管理研究院，邀请到资深老师做客NCCC沙龙，汇聚HR精英共同探讨管理沟通中的难点与技巧。

会议议程

13:30—14:00	签到
14:00—14:10	欢迎辞
14:10—15:10	主题演讲
15:10—15:25	茶歇
15:25—16:55	主题演讲
17:00--	结束活动

演讲嘉宾

牟先辉 先生
深圳中商国际管理研究院研究员、E训（ETraining）商学院培训导师、美国国际训练协会（AITA）理事。

职业背景——国内一流商学院市场营销科班出身，建构了严谨、完善的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营销实践经验，领导的销售团队完成每年2亿人民币的销售额。深厚的营销理论功底加丰富的营销实践，使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、有效果。在市场营销、职业培训师培训、管理沟通、团队管理、客户服务等方面，有很深的造诣。

研究课题——《PTT职业培训师培训》、《TTT内部培训师培训》、《产品销售五步十五法》、《顾问式营销十八法》、《管理沟通实用技巧》、《客户服务三十六计》、《销售团队领导力》 主要成果—— 安利（中国）、万科地产、东风日产、创维集团、中国工商银行、深圳发展银行、海尔集团、美的集团、东风日产、海王地产、天虹商场、华润万家、赛格宝华、一致药业、平安保险、泰康人寿、百丽鞋业、深圳西部人力、新亮照明。

各界评价——动静有度，刚柔并济。逻辑智辩加体悟融通型的思维方式令课程高屋建瓴、入木三分。张弛有度的表达方式，时而轻描淡写，时而浓渲重勒，让学员在笑声中领悟，在领悟中升华。

课程大纲：

第一讲：领导沟通八项基础	第二讲：实用沟通五项全能
1、理念：领导就是沟通	管理沟通的基本要领
2、起点：沟通从心开始	1、上行沟通：如何与上级沟通
3、常见九种沟通错误解析	案例：请示与汇报要点
案例：建立沟通平台	2、平行沟通：如何与平级沟通
4、人类行为密码图	案例：争取他人合作
5、人类的四种基本行为	3、下行沟通：如何与下级沟通
6、人际沟通四大心理热键	案例：管理说服7式
7、完美沟通五线谱	4、一对一沟通：业绩辅导谈话
8、解读人心从倾听起步	5、一对多沟通：精彩发言要领

参会对象

企业高管、人力资源总监、人力资源经理、主管。

参会费用

客户类别	定价（元）	备注
NCCC会员	免费	会期内享受NCCC论坛权益未满相应次数的NCCC 团体会员、个人会员免费参加
人才热线会员	150	/
非会员	300	NCCC会员推荐参加的客户可享受8折优惠
备注	银行帐号 用户名：深圳市南山区新资本名人俱乐部 开户行：中国银行深圳市分行南头支行 帐 号：811205847108091001

主办机构介绍

    “新资本名人俱乐部”（New Capital Celebrity Club)（缩写NCCC），是由北京大学心理学系、南京大学商学院、清华大学人力资源与组织行为系、上海博导企业效率研究所、深圳西部人力资源市场、中国人才热线共同发起的，致力于人力资源理论与实践的研究、发展、交流和推广的非营利性社团组织。 NCCC将依托众多HR名人的资源优势，构筑国内外产、学、研、政界人力资源精英相互交流的平台，积极追踪人力资源开发与管理的理论前沿，促进人力资源领域的交流与合作，推动人力资源开发与管理的实践。通过新资本论坛、HR经理沙龙、新资本年会、国内外考察、会员联谊以及出版《新资本》专业期刊等多种形式的活动，培育人力资源精英文化。

合作机构介绍:

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　　地址： 深圳市南山区南山大道1110号中油大厦2308室
　　联系人: 陆小姐/王小姐
　　电话: 0755-26523453，13168016003
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